Szkolenie organizowane we współpracy z firmą:

Szkolenie to praktyczny przewodnik dla przedstawicieli Towarzystw Funduszy Inwestycyjnych (TFI), który pomaga tworzyć i rozwijać usługi cyfrowe dla klientów. W trakcie szkolenia omówimy wyzwania stojące przed branżą TFI na poszczególnych etapach ścieżki klienta – od zainteresowania ofertą i wygodnego przeprowadzenia przez proces zakupu aż po zarządzanie posiadanym portfelem. To konkretna dawka wiedzy i inspirujące studia przypadków skierowane do prezesów, dyrektorów, product ownerów, przedstawicieli sprzedaży i marketingu z TFI.

Program:

1. Transformacja cyfrowa w branży TFI - gdzie jesteśmy i dokąd zmierza rynek
    a. Spojrzenie na stan cyfryzacji usług dla klientów TFI
    b. Branża bankowa i e-commerce jako inspiracja do rozwoju cyfrowej obsługi klienta
2. Na czym polega kształtowanie cyfrowej ścieżki klienta funduszy inwestycyjnych
    a. Dlaczego klientom trudno rozpocząć inwestowanie online
    b. Cyfryzacja jako odpowiedź na potrzeby klientów i ich przyzwyczajenia; standardy i dobre praktyki
    c. Etapy ścieżki klienta - wyzwania i rozwiązania na przykładach
    d. Wykorzystanie sztucznej inteligencji - podejście małymi krokami czy skok na wielką wodę
3. Modelowa architektura IT wspierająca cyfrową sprzedaż i obsługę
    a. Mikroserwisy, konteneryzacja i skalowanie jako odpowiedź na potrzebę elastyczności i niezawodności
    b. Na co zwrócić uwagę przy integracji z Agentem Transferowym
4. Sesja pytań i odpowiedzi

Więcej informacji i rejestracja w zakładce górnego menu: Szkolenia